為加強供暖宣傳工作，萊州公司營業(yè)部提出“走出去，面對面”的口號，走進供熱小區(qū)，對用熱用戶進行走訪、宣傳，傾聽并現(xiàn)場解答用戶的疑問，講解供熱供暖常識。增強與物業(yè)公司的溝通、協(xié)調(diào)，通過召開碰頭會的形式，對接供暖收費等相關(guān)問題。與此同時，為進一步規(guī)范供暖、用熱行為，萊州公司繼續(xù)推廣室內(nèi)單戶控制系統(tǒng)，實現(xiàn)新增專用閥用戶400多戶。

在推進銀行代收費方面，萊州公司與時俱進，切合用戶需求，適時增開了微信線上收費渠道，使用戶能夠足不出戶繳納熱費，熱費的現(xiàn)金使用率計劃控制在2%以下，全力確保資金安全。

2017-2018年度，萊州公司將繼續(xù)沖擊營業(yè)收費100%的目標(biāo)，進一步提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，樹立公司良好口碑與企業(yè)品牌形象。