昌樂公司今冬供熱收費(fèi)工作正式拉開帷幕
發(fā)布日期:2015-10-20 08:08:00 來源: 瀏覽次數(shù):
10月20日隨著第一筆熱費(fèi)收據(jù)的開具,標(biāo)志著今冬昌樂公司冬季供熱收費(fèi)工作正式拉開帷幕。

為全面完成今冬的收費(fèi)任務(wù)目標(biāo),昌樂公司克服了收費(fèi)時間晚的困難,對收費(fèi)工作進(jìn)行了精心的安排。一是從今年5月份開始,公司組織營業(yè)部全體員工按照分批分片的辦法深入各個小區(qū)張貼通知并設(shè)立發(fā)卡服務(wù)點(diǎn),對具備銀行代收費(fèi)的全部小區(qū)進(jìn)行了交費(fèi)卡發(fā)放;二是在收費(fèi)通知中注明各小區(qū)就近的農(nóng)村商業(yè)銀行并張貼到各供熱小區(qū),以引導(dǎo)持卡用戶前往其就近銀行交費(fèi);三是完善了閥門啟閉通知單制度,做到閥門的啟閉及時準(zhǔn)確;四是建立了南北大廳交費(fèi)引導(dǎo)制度,引導(dǎo)員提前20分鐘到崗做好準(zhǔn)備,全力做好解釋、分流疏導(dǎo)的收費(fèi)服務(wù)工作。五是落實(shí)責(zé)任到人,營業(yè)員分區(qū)分片負(fù)責(zé),每天各營業(yè)廳主任對各個營業(yè)員所負(fù)責(zé)區(qū)域的收費(fèi)情況進(jìn)行匯總上報,每3天公司組織營業(yè)部班組長以上人員召開一次碰頭會,分析原因,解決問題;六是延長收費(fèi)時間,中午及周末正常收費(fèi),以方便用戶隨時交納熱費(fèi)。

目前,昌樂公司的熱費(fèi)收取工作正在按照既定預(yù)案有條不紊的全面進(jìn)行,工作進(jìn)展順利。


 

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