2017-2018年度供暖期即將到來(lái)，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，普及供熱常識(shí)，切實(shí)做好今冬供暖的各項(xiàng)工作，促進(jìn)用戶(hù)早繳費(fèi)，提高收費(fèi)率，天津公司2017年9月30日組織全體員工在文化廣場(chǎng)開(kāi)展供熱知識(shí)宣傳暨微信掃描二維碼現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)活動(dòng)。        活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，天津公司宣傳人員詳細(xì)介紹和普及了供熱相關(guān)政策、用熱繳費(fèi)知識(shí)、采暖設(shè)施常見(jiàn)簡(jiǎn)單故障的處理方法、報(bào)修和入網(wǎng)等辦事程序。針對(duì)用戶(hù)提出的有關(guān)問(wèn)題，公司宣傳人員也耐心細(xì)致的進(jìn)行了解答。同時(shí)，向群眾發(fā)放供熱宣傳手冊(cè)，對(duì)微信、支付寶繳費(fèi)以及銀行代收費(fèi)等繳費(fèi)方式進(jìn)行宣傳，并邀請(qǐng)用戶(hù)及時(shí)關(guān)注公司微信公眾號(hào)，綁定供熱繳費(fèi)卡繳費(fèi)，現(xiàn)場(chǎng)微信綁卡成功繳費(fèi)50戶(hù)，發(fā)放宣傳材料300余份。
      本次活動(dòng)，方便了公司與用戶(hù)的溝通、交流，使居民更好地了解用熱常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶(hù)疑問(wèn)，便捷、清晰，真正讓居民感受到“恒源熱力讓您家暖心更暖”，塑造“有實(shí)力、負(fù)責(zé)任、可信賴(lài)”的良好社會(huì)形象，為提高供熱服務(wù)水平、營(yíng)造和諧、良好的供用熱環(huán)境起到了一定的推動(dòng)作用，為今冬供熱工作順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。